Effizienz vs. Zukunftsfähigkeit
Bevor wir uns einigen Lösungsansätzen zu diesen Fragestellungen nähern, sollten aber noch einige weitere grundsätzliche Überlegungen in Betracht gezogen werden. Wer die obigen Fragestellungen zu eng betrachtet, der könnte geneigt sein zu denken, dass Themen wie „Effizienz“ hier eine vordergründige Rolle spielen. Hierzu möchte ich gleich darauf hinweisen, dass dies schnell in eine aus meiner Sicht falsche und überholte Ausrichtung der IT führt. Effizienzsteigerungen sind ein Blick in die Vergangenheit: „Wie können wir verbessern, was in der Vergangenheit nicht effizient war?“. Grundsätzlich ist dieser Blickwinkel valide und immer noch wichtig. Viel wichtiger und bedeutender ist aber der Blick in die Zukunft. Die technologische Entwicklung schreitet rasant voran. Neue Technologien beispielsweise in den Bereichen Cloud, KI, IOT und auch bei der Applikationsentwicklung ermöglichen leistungsfähigere und effizientere Lösungen, aber sie erlauben es auch grundsätzlich neue Möglichkeiten zu schaffen. Digitale Services schaffen neue Zugänge zu Kunden oder binden Kunden langfristig. Die Intelligenz aus Daten spielt eine immer größere Rolle, Daten werden immer mehr zum Wirtschaftsgut.
Ein Produkt, das dies sehr anschaulich und geradezu vorbildlich umsetzt, ist der Thermomix. Ein Küchengerät wurde digital erweitert. Der Thermomix bereichert viele Haushalte von Menschen, die sich gerne gesund und selbstgekocht ernähren und wenig Zeit haben. Zudem steigern digitale Rezeptvorschläge die Vielfalt und Abwechslung am Esstisch. Das Produkt ist ein Verkaufsschlager und die digitale Vernetzung hat dies ganz zentral bewirkt.
Das zeigt, dass Branchen und Unternehmen, die in ihrer Natur in der Vergangenheit erst mal wenig digital anmuteten, immer digitaler werden. Es ist meiner Meinung nach offensichtlich, dass sich branchenübergreifend alle Unternehmen über kurz oder lang diesbezüglich weiter entwickeln werden müssen!
Zu den obigen Fragen wäre also beispielsweise zu ergänzen:
- Marktdifferenzierung: Haben wir digitale Lösungen, die einen Wettbewerbsvorteil am Markt erzielen? Oder wie können wir über digitale Ansätze explizit Alleinstellungsmerkmale erreichen?